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Compte France Rénov : créer son compte et déposer sa demande d’aide

Un ordinateur portable ouvert sur une table en bois, à côté d'une carte d'identité, d'un smartphone et d'un devis de travaux, dans la lumière douce du matin

Le devis est signé, l’entreprise attend votre feu vert, et le site vous réclame une identité numérique dont vous n’avez jamais entendu parler. Depuis le 17 août 2026, les aides de l’Anah aux ménages passent par un compte France Rénov unique, sécurisé par FranceConnect+ : la porte d’entrée a changé, les règles de fond, elles, n’ont pas bougé. Voici comment créer ce compte, ce que deviennent les dossiers déjà déposés, et dans quel ordre agir pour ne pas perdre votre prime en cours de route. Ces repères sont généraux : un conseiller France Rénov reste l’interlocuteur gratuit pour votre situation précise.

À quoi sert le compte France Rénov et quelles aides couvre-t-il ?

C’est le point d’entrée unique des trois grandes aides de l’Agence nationale de l’habitat aux ménages. Dans son communiqué du 23 juillet 2026, l’Anah annonçait qu’à compter du 17 août, tous les ménages sollicitant une de ces aides créeraient leur compte personnel directement sur france-renov.gouv.fr, avec une orientation automatique vers le parcours de dépôt correspondant à leur situation. Les espaces séparés qu’ouvraient jusque-là maprimerenov.gouv.fr et monprojet.anah.gouv.fr cèdent la place à ce compte unique, France Rénov devenant le point d’entrée de tous les parcours.

Aide de l’AnahCe qu’elle finance
MaPrimeRénovLes travaux de rénovation énergétique, par geste ou en rénovation d’ampleur
MaPrimeAdaptLes travaux de maintien à domicile pour les seniors et les personnes en situation de handicap
Ma Prime Logement DécentLa remise aux normes d’un logement dégradé ou indigne

L’objectif affiché n’est pas seulement le confort de navigation. L’agence met en avant la protection des usagers et la lutte contre les tentatives de fraude, dans un dispositif régulièrement visé par des détournements. Un même ménage qui rénove et adapte son logement suit donc les deux dossiers au même endroit, avec une seule authentification.

Comment créer son compte France Rénov avec FranceConnect+ ?

En passant par une identité numérique certifiée, ce qui demande d’anticiper. FranceConnect+ n’est pas le FranceConnect que vous utilisez pour les impôts ou l’assurance maladie : c’est sa version renforcée, réservée par la direction interministérielle du numérique aux démarches sensibles, celles qui touchent à des données de santé ou à des transactions financières. Le niveau de garantie exigé y est substantiel ou élevé, contre un niveau faible pour FranceConnect classique.

Conséquence directe : ni votre compte impots.gouv.fr, ni votre compte ameli, ni celui de la MSA ne fonctionnent sur FranceConnect+. Deux fournisseurs d’identité seulement y sont acceptés, et tous deux réclament un smartphone.

Fournisseur d’identitéCe qu’il faut réunir
L’Identité Numérique La PosteÊtre majeur, une pièce d’identité française en cours de validité, un numéro de mobile éligible et un smartphone récent, dont les versions minimales sont précisées par La Poste. Création en ligne, via l’application ou en bureau de poste
France IdentitéÊtre majeur, la carte nationale d’identité au format carte bancaire, un smartphone compatible NFC. La création se vérifie par courrier recommandé ou via FranceConnect, mais l’accès à FranceConnect+ exige en plus une certification, qui suppose un passage en mairie

Comptez le temps de la vérification. Pour l’Identité Numérique La Poste, le parcours entièrement en ligne annonce une lettre recommandée électronique reçue en moins d’une heure, puis une vérification par un opérateur sous quarante-huit heures hors week-end ; si cette vérification à distance échoue, la création en bureau de poste reste possible, sans rendez-vous et avec votre pièce d’identité. Du côté de France Identité, le passage en mairie n’est pas une option mais une condition de la certification, et le résultat de la demande est notifié sous quarante-huit heures. Lancer cette démarche la veille du dépôt d’un dossier, c’est prendre le risque d’attendre pour rien.

Que deviennent les comptes MaPrimeRénov et Mon Projet Anah déjà ouverts ?

Ils ne sont pas perdus, mais ils ne se rouvrent pas d’un simple mot de passe. Selon le communiqué de l’Anah, les ménages disposant déjà d’un compte MaPrimeRénov ou Mon Projet Anah retrouvent automatiquement leurs informations et l’ensemble de leurs dossiers après avoir confirmé leur identité, soit via FranceConnect+, soit au travers d’une démarche de sécurisation par courrier. La reprise est donc automatique, l’authentification préalable ne l’est pas.

Pour les dossiers déposés avant la fermeture des plateformes du 3 août 2026, l’agence n’a annoncé aucune démarche supplémentaire : l’instruction suit son cours et les demandes de paiement redeviennent possibles. Si votre dossier attend une décision depuis des semaines, la bascule ne le fait ni avancer ni reculer, et les ordres de grandeur d’attente restent ceux décrits dans notre article sur le délai MaPrimeRénov.

Que faire sans smartphone ni identité numérique ?

La question n’a pas de réponse publiée, et il faut le dire tel quel. Les deux fournisseurs d’identité acceptés par FranceConnect+ réclament tous deux un smartphone, et l’Anah n’a documenté sa démarche de sécurisation par courrier que pour un cas précis, la reprise d’un compte MaPrimeRénov ou Mon Projet Anah déjà ouvert. Pour une première demande sans smartphone, aucun mode d’emploi n’a été rendu public : ni formulaire type, ni liste de pièces, ni délai. Mieux vaut donc appeler avant d’entreprendre quoi que ce soit.

Le réflexe utile est alors humain. Les Espaces conseil France Rénov proposent un service public, gratuit, indépendant et personnalisé, ouvert aux propriétaires comme aux locataires et aux copropriétés ; le numéro national 0 808 800 700 répond du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, avec votre dernier avis d’imposition sous la main. L’annuaire en ligne donne l’adresse de l’espace conseil le plus proche.

Ce point mérite d’être posé franchement, car il touche les ménages les moins équipés en numérique, souvent les plus âgés et les plus modestes, c’est-à-dire précisément le public de MaPrimeAdapt. Pour une rénovation d’ampleur, le relais existe : après le rendez-vous obligatoire avec un conseiller, Mon Accompagnateur Rénov prend en charge le montage du dossier et son suivi jusqu’à la réception des travaux, sa prestation pouvant être financée jusqu’à 100 % pour les ménages aux revenus très modestes, dans la limite d’un forfait.

Dans quel ordre déposer sa demande pour ne pas perdre la prime ?

Le compte se crée d’abord, les travaux commencent en dernier. La règle est réglementaire et sans indulgence : l’article 2 du décret du 14 janvier 2020 dispose que seuls les travaux commencés après l’accusé de réception de la demande par l’Anah ouvrent droit à la prime. Un chantier lancé avant, même de quelques jours, ne se rattrape pas.

ÉtapeCe qu’elle déclenche
Création du compte et de l’identité numériqueRien encore, mais rien ne se fait sans elle
Dépôt de la demande, devis en mainDétermine les règles et les barèmes applicables à votre dossier
Accusé de réception de l’AnahAutorise le démarrage des travaux, sans valoir accord
Décision d’octroiConfirme le montant, sous réserve du budget annuel de l’agence
Fin des travaux et envoi des facturesDéclenche le versement de la prime, par virement

Deux nuances valent d’être connues. L’accusé de réception n’est pas un accord : le décret le dit noir sur blanc, il ne vaut pas décision d’octroi, et l’Anah tranche ensuite selon l’intérêt du projet et dans la limite des autorisations d’engagement inscrites à son budget. Quelques dépenses échappent par ailleurs à la règle du démarrage : l’audit énergétique et la mission d’accompagnement peuvent être demandés après avoir été réalisés, c’est un droit prévu par le texte. Pour un chantier lancé avant le dépôt, la porte est bien plus étroite, puisque le directeur général de l’Anah peut, à titre exceptionnel, accorder malgré tout la prime, notamment en cas de travaux urgents liés à un risque manifeste pour la santé ou la sécurité, ou de dommages causés par une catastrophe naturelle ou technologique. C’est une décision au cas par cas, jamais un automatisme.

Côté trésorerie, une avance peut être demandée avant le chantier, mais son plafond dépend du parcours et de la tranche de revenus : Service-public.fr le fixe à 50 % du montant prévisionnel de la prime pour le parcours par geste des ménages aux ressources très modestes, et le guide des aides financières publié par l’Anah en septembre 2026 le plafonne à 30 % en rénovation d’ampleur pour les propriétaires occupants modestes et très modestes. Le montant exact se vérifie auprès d’un conseiller France Rénov ou dans le simulateur officiel. Le solde, lui, arrive après le chantier, sur factures : c’est l’ordre de paiement qu’il faut avoir en tête au moment de négocier l’échéancier avec l’entreprise.

Quelle date fige les règles applicables à votre dossier ?

Frise des trois dates d'un dossier d'aide, la signature du devis, le dépôt de la demande et l'accusé de réception, avec ce que chacune déclenche

Celle du dépôt de la demande, pas celle de la signature du devis. Les textes qui font évoluer MaPrimeRénov désignent tous leur champ d’application par la même formule, celle des demandes déposées à compter d’une date donnée. Le décret du 12 juin 2026 applique ainsi ses dispositions aux demandes déposées depuis le 30 septembre 2025 et le 1er janvier 2026. La date du devis, elle, n’apparaît nulle part dans ces textes.

Attention au réflexe inverse pour les certificats d’économies d’énergie, dont l’engagement se compte à partir de l’acceptation du devis. Un même chantier peut donc relever de deux dates de référence différentes selon l’aide concernée, ce qui explique beaucoup de malentendus entre un ménage et son installateur.

Reste le calendrier annoncé pour septembre 2026. Un projet de décret restreindrait, à compter du 1er septembre 2026, la liste des gestes finançables hors rénovation d’ampleur ; il a reçu un avis défavorable du Conseil national de l’habitat le 2 juillet 2026, avis purement consultatif. Au Journal officiel du 18 août 2026, ce texte n’était pas publié, et la liste des gestes concernés qui circule provient de la presse, non d’un texte en vigueur.

Deux prudences en découlent : ne rien tenir pour acquis avant parution, et ne pas croire qu’un dossier déjà déposé est définitivement à l’abri. Le décret du 12 juin 2026 en fournit la démonstration, puisque publié au Journal officiel le 17 juin, il applique une partie de ses dispositions à des demandes déposées bien avant sa parution. La date du dépôt désigne la version des règles qui vous concerne, elle ne la gèle pas pour autant.

Comment reconnaître une fausse demande d’aide ?

Par un test simple : aucun appel commercial de rénovation énergétique n’est légitime. Le démarchage téléphonique est interdit dans ce secteur depuis 2020, et la réforme entrée en vigueur le 11 août 2026, qui a basculé le régime général vers le consentement préalable et supprimé Bloctel, n’y change rien. La direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes le rappelle : la rénovation énergétique et l’adaptation du logement restent totalement interdites au démarchage, même avec votre accord.

L’enjeu est concret. D’après le bilan présenté au conseil d’administration de l’Anah du 10 mars 2026, les contrôles ont permis de détecter en 2025 21 439 dossiers présentant des tentatives de fraude, déjouées avant tout versement, pour 174 millions d’euros bloqués. L’agence chiffre par ailleurs la fraude réellement subie à 85 millions d’euros depuis 2020, soit 0,4 % des 19,2 milliards d’aides distribuées sur la période, et indique avoir renforcé la sécurisation des parcours notamment contre les usurpations d’identité, ce qui éclaire le choix d’une authentification plus exigeante.

Une confusion mérite d’être levée au passage. Se faire aider est possible, confier ses codes ne l’est pas. Le décret encadre précisément le partage des rôles : seul le demandeur peut créer son compte, mais une fois celui-ci ouvert, la demande de prime et la demande de solde peuvent être déposées par une personne de son choix à laquelle il confère un mandat, entreprise de travaux, collectivité ou proche. La demande d’avance et sa perception, elles, restent réservées au bénéficiaire. Un mandat est un acte formalisé auprès de l’Anah ; donner son mot de passe n’en a jamais été un.

Trois réflexes suffisent le plus souvent : ne jamais communiquer vos identifiants de connexion à un tiers, y compris à une entreprise qui propose de s’occuper de tout, vérifier que vous êtes bien sur france-renov.gouv.fr avant de saisir quoi que ce soit, et signaler tout appel suspect sur SignalConso. Les mécaniques d’arnaque et leurs signaux d’alerte sont détaillés dans notre guide des arnaques à la rénovation énergétique.

Une fois l’aide accordée, que reste-t-il à payer ?

La part que l’aide ne couvre pas, et elle arrive après le chantier. Le reste à charge n’a rien à voir avec la qualité du dossier : il tient au barème, aux plafonds de dépense et au fait que la prime se verse pour l’essentiel après coup, sur factures : l’avance, quand elle est accordée, ne couvre qu’une partie du montant prévisionnel et laisse le reste à sortir de votre poche. Beaucoup de projets solides s’arrêtent là, faute de trésorerie au bon moment. C’est exactement cette part que VesTY prend en charge, sans dette ni mensualité : faire payer vos travaux par VesTY en échange d’une part de la valeur future du logement, VesTY entrant comme copropriétaire minoritaire et silencieux, le ménage restant propriétaire majoritaire et la sortie se réglant devant notaire.

Et votre projet ?

Estimer mon reste à charge

Une fois votre compte créé et votre demande déposée, la vraie question devient celle du montant qui restera à votre charge après les aides. Le simulateur vous en donne une estimation en quelques minutes.

Questions fréquentes

  • Faut-il refaire une demande si mon dossier a été déposé avant la bascule du 17 août 2026 ? Non. L’Anah n’a annoncé aucune démarche supplémentaire pour les dossiers déposés avant la fermeture de ses plateformes du 3 août 2026 : leur instruction se poursuit normalement, et les demandes de paiement sont redevenues possibles à la réouverture. Ce que vous devez faire, en revanche, c’est confirmer votre identité pour accéder de nouveau à votre espace en ligne, via FranceConnect+ ou par la démarche de sécurisation par courrier annoncée pour les comptes existants. Sans cette étape, vous n’accédez plus à vos démarches en ligne, donc ni au suivi de votre dossier, ni aux échanges de pièces avec l’agence. Mieux vaut s’en occuper avant que l’Anah ne réclame un document avec un délai de réponse.

  • Combien de temps faut-il pour obtenir une identité numérique certifiée ? Comptez plusieurs jours, pas quelques minutes. L’Identité Numérique La Poste annonce, pour son parcours entièrement en ligne, une lettre recommandée électronique reçue en moins d’une heure, puis une vérification par un opérateur sous quarante-huit heures hors week-end, avant l’envoi du code d’activation. La création en bureau de poste est une alternative si la vérification à distance échoue. Du côté de France Identité, la certification passe par un rendez-vous en mairie avec votre carte d’identité au format carte bancaire, la confirmation arrivant sous quarante-huit heures. Dans les deux cas, un smartphone récent est indispensable, et le week-end ne compte pas dans les délais annoncés.

  • Peut-on encore déposer une demande sur maprimerenov.gouv.fr ? Non, ce point d’entrée a été remplacé le 17 août 2026 par le compte unique hébergé sur france-renov.gouv.fr, tout comme monprojet.anah.gouv.fr. Une confusion reste possible tant que les pages publiques n’ont pas toutes été actualisées : au 18 août 2026, la fiche MaPrimeRénov de Service-public.fr et la page correspondante du ministère de l’Économie renvoyaient encore vers l’ancienne adresse. En cas de doute sur l’adresse à utiliser, le plus sûr est de partir du portail france-renov.gouv.fr ou d’appeler le numéro national du service public de la rénovation, qui vous confirmera le parcours à suivre selon l’aide demandée et votre situation.

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Sources